訂單及交付條款

運送政策

本政策適用於透過萬聚國際投資有限公司網上結帳購買的實體產品。

生效日期:2026 年 9 月 21 日

1. 網上最低訂購量

每款同一產品的網上結帳最低訂購量為 10 件。如有其他數量或採購需要,請提交企業或批量訂購查詢。

2. 訂單處理

付款獲批後,訂單一般會在 1 至 3 個工作天內處理,工作天為星期一至星期五,不包括公眾假期。如產品供應、運送安排或其他訂單資料須於寄出前確認,我們會與你聯絡。

3. 運送及交付

貨物寄出後,預計送達時間一般為 3 至 10 個工作天。此為估算而非保證。承運商延誤、天氣、公眾假期、海關處理及其他非我們可控制的情況均可能延長送達時間。

網上結帳會按所選送貨目的地計算固定運費及預計交付時間,並在付款前顯示。總交付時間為訂單處理時間加上承運商運輸時間。

4. 追蹤及送貨地址

如提供追蹤服務,我們會在貨物寄出後發送追蹤資料。追蹤資料可能需要最多 72 小時才會生效。

你須提供完整及正確的送貨地址。我們不會為因你提供錯誤地址而寄出的訂單負責。如無法投遞的包裹被退回,重新寄送費用由你承擔。

5. 進口稅項、關稅及清關費用

就國際運送而言,你須全權負責由目的地國家或承運商徵收的所有進口稅項、關稅、增值稅、經紀費及其他清關費用。除非我們以書面明確確認,該等費用不包括在產品價格內。

6. 拒絕支付進口或海關費用

如貨物已寄出後你拒絕支付進口稅項、關稅、清關費或相關費用,將不獲退款。無論貨物因拒付而被扣留、退回、棄置或受到其他影響,均適用此規則。

7. 運送期間遺失或損壞

我們不會為運送期間遺失或損壞的貨物負責。如包裹送達時損壞,請保留所有包裝並盡快聯絡承運商提出索償。你亦可聯絡我們,我們會在合理範圍內協助向承運商查詢。

需要協助?

如有送貨問題,請以產品名稱、數量、目的地及訂單編號(如有)電郵至 sales@wantjoin.hk。

sales@wantjoin.hk